Livraisons

Comment sont livrés les produits Lilycraft ?

Nous livrons directement nos produits depuis notre entrepôt en Belgique (pas de dropshipping ou autre).

Comment sont emballés les produits Lilycraft ?

Nous sommes conscients que l’envoi postal n’est pas la meilleure solution au niveau écologique aussi nous essayons de réduire au maximum l’emprunte carbone de nos envois. Pour y parvenir, nous utilisons des cartons de récupération de l’entreprise Double G Customs (qui personnalise des chaussures pour les mariages) que nous recyclons pour nos expéditions. Pas de panique, nous utilisons uniquement des cartons de bonne qualité et en bon état. Rien ne se perd, les cartons trop fin ou trop abimés sont utilisés comme bourrage pour caler vos articles à l’intérieur de vos colis.

Quel transporteur livre les colis Lilycraft ?

Nous avons choisi de travailler avec DPD pour la livraison de nos colis, car leurs livreurs sont payés à la livraison, ils ont donc tout intérêt à livrer vos colis et n’hésiterons pas à vous appeler pour convenir d’un endroit où déposer le colis si vous n’êtes pas présent. Le colis qui pollue le moins est celui qui est livré directement sans devoir repasser ou prendre sa voiture pour aller dans un point de relais.

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Les frais de livraison sont gratuit en Belgique à partir de 69€ d’achat. En France, au Pays-Bas, en Allemagne et au Luxembourg, ils sont gratuits à partir de 99€ d’achat.

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivis par email directement de la part de DPD. Ils vous informeront de l’avancée de la livraison et vous communiquerons le jour et l’heure prévue.